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ANA seguros

PASOS PARA REPORTAR TU SINIESTRO

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Tips

  • Conserva la calma

  • Verifica que tú, tus acompañantes y terceros se encuentren bien

  • Si hay algún herido o amenaza mayor, comunícate al 911

  • Comunícate con ANA Seguros Siniestros para reportar el accidente

  • Permanece dentro del auto si es posible y procura no mover la unidad si no estás interfiriendo con el tráfico

  • No toques nada ni trates de reparar secciones del auto dañadas

  • No admitas responsabilidad alguna

  • No trates de negociar por tu cuenta algún acuerdo con otras partes involucradas

  • Toma nota de las placas y datos de otros conductores implicados

  • Solicita información personal de testigos que estén dispuestos a declarar

  • No entres en conflicto o agresiones con terceras personas

  • Al llegar el ajustador a la escena, él será quien te indicará los pasos a seguir

  • En caso de que el caso sea procedente, se hará entrega de los pases para talleres o atención médica

  • No olvides que siempre debe llevar contigo tu póliza de seguro vigente y tu licencia de conducir, de lo contrario el seguro no aplicará

CONTACTOS
Disponible las 24 horas y 365 días del año.

¿QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO?

  1. Ten a la mano lo siguiente para poder atenderte con mayor rapidez:

    • Número de póliza

    • Recibo de pago

    • Licencia de conducir

    • Tarjeta de circulación

    • Ubicación exacta del accidente

¿QUÉ HACER EN CASO DE ROBO TOTAL?

  • Tarjetón

  • Factura

  • Tarjeta de circulación

  • Tenencia de los últimos 5 años

  • Acta certificada ante Ministerio Público y Policía Federal de Caminos

  • Constancia de baja de placas

Desde cualquier parte de la República

01800-911-2627
Ciudad de México

(55) 5322-8282 / (55) 5662-2323
Internacional

(001+52+55) 5322-8282

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UNIDAD ESPECIALIZADA DE A.N.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS

01 800 835 3262

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Tel: 861 612 5600

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