

ANA seguros
PASOS PARA REPORTAR TU SINIESTRO

Tips
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Conserva la calma
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Verifica que tú, tus acompañantes y terceros se encuentren bien
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Si hay algún herido o amenaza mayor, comunícate al 911
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Comunícate con ANA Seguros Siniestros para reportar el accidente
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Permanece dentro del auto si es posible y procura no mover la unidad si no estás interfiriendo con el tráfico
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No toques nada ni trates de reparar secciones del auto dañadas
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No admitas responsabilidad alguna
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No trates de negociar por tu cuenta algún acuerdo con otras partes involucradas
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Toma nota de las placas y datos de otros conductores implicados
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Solicita información personal de testigos que estén dispuestos a declarar
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No entres en conflicto o agresiones con terceras personas
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Al llegar el ajustador a la escena, él será quien te indicará los pasos a seguir
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En caso de que el caso sea procedente, se hará entrega de los pases para talleres o atención médica
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No olvides que siempre debe llevar contigo tu póliza de seguro vigente y tu licencia de conducir, de lo contrario el seguro no aplicará
CONTACTOS
Disponible las 24 horas y 365 días del año.
¿QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO?
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Ten a la mano lo siguiente para poder atenderte con mayor rapidez:
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Número de póliza
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Recibo de pago
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Licencia de conducir
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Tarjeta de circulación
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Ubicación exacta del accidente
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¿QUÉ HACER EN CASO DE ROBO TOTAL?
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Tarjetón
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Factura
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Tarjeta de circulación
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Tenencia de los últimos 5 años
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Acta certificada ante Ministerio Público y Policía Federal de Caminos
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Constancia de baja de placas
Desde cualquier parte de la República
01800-911-2627
Ciudad de México
(55) 5322-8282 / (55) 5662-2323
Internacional
(001+52+55) 5322-8282
Desde cualquier parte de la República
01800-911-2627
Ciudad de México
(55) 5322-8282 / (55) 5662-2323
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